Har fått papper från min bank SEB gällande min ändrade skattemässiga hemvist. Efter att själv ha arbetat med att i marknads- och kundsyfte skriva texter, korrekturläsa, vrida och vända på meningar för bästa läsförståelse, så blir jag lite konfunderad när en stor bank som SEB skickar ut information som ingen verkar har korrekturläst och ifrågasatt om syftet verkligen framkommer.
Man skulle ju faktiskt kunna tolka det som om att de vill att jag ska gå in på en spansk bank, leendes (detta står det inget om, men det brukar kännas trevligare att kosta på sig ett leende) visa upp min legitimation för personen som sitter i kassan, på stapplig spanska be om att få låna en penna, fylla i blanketten medan personen i kassan tittar på mig med undrande ögon och sedan ta min ifyllda blankett säga "gracias" och "adiós" och glatt visslandes gå därifrån. Antagligen skulle personen som satt i kassan se ut som ett frågetecken och undra om allt jag egentligen ville var att låna en penna.
Efter att ha läst både information och läst den bifogade blanketten som ska returneras till SEB ett antal gånger så förstår jag ju att de vill få fram att en spansk bank på den bifogade blanketten ska verifiera att jag är jag. Men de kunde väl kanske bemödat sig om att formulera sig lite vettigare så att verifieringen som är syftet med bankbesöket framkommer. Inte någonstans står det klart och tydligt om att en verifiering krävs. Endast på blanketten som ska returneras finns i samma ruta som för underskrift ett fält som heter legitimationskontroll. Fast där skulle man ju om man inte visste bättre själv få för sig att fylla i exempelvis passnummer. Det enda som vittnar om verifiering är orden kontroll och sign som står inom parentes.
Inte vet jag - det kan ju vara så att min hjärna spelat mig ett spratt som gjort att jag inte förstått denna för andra helt glasklara information eller så har helt enkelt en av Sverige största banker svårt att hitta copywriters som kan skriva så att vanliga kunder förstår vad de vill?
Är blanketten bara på svenska? Hohohoho vad roligt ;-) Men något ska du väl ha att göra om dagarna! För övrigt verkar ni ju ha det jättemysigt. Fin lägenhet, mysigt väder, spännande små äventyr som dyker upp varje dag. Jag längtar tills vi kan komma och hälsa på! Ha det gott! P&K Marion
SvaraRaderaFölj din första impuls. Det brukar vara det bästa. Är du osäker, skicka ett mail. Då får du ett svar. Bankvärlden är en värld för sig. Jag har personliga erfarenheter. Var så säker. Varma hälsningar!
SvaraRaderaJag har pratat med SEB idag och de vill få en verifiering på att jag är jag. I Sverige kan man göra detta antingen på en bank eller av en notarius publicus. Vi får hoppas att det fungerar på samma sätt här i Spanien. Och på att de förstår vad jag vill trots att jag kommer viftandes med ett papper på svenska. :-)
SvaraRadera